Система менеджмента и качества

Стандарты системы менеджмента качества (СМК) обладают огромным потенциалом в области повышения культуры и качества оказания медицинской помощи.

Внедрение стандарта ISO 9001 и последующая сертификация системы качества дают возможность выявить неэффективные звенья в деятельности медицинского учреждения, а самое главное — существенно повысить качество медицинских услуг, что  является решающим фактором для пациента при выборе клиники.

С целью обеспечения обслуживания высокого качества в родильном доме внедрена СМК, проведен внутренний аудит и получен сертификат ISO 9001.

Основной задачей Родильного дома является оказание высококвалифицированной медицинской помощи беременным, роженицам, родильницам, новорожденным детям и гинекологическим больным, включая гинекологическую помощь девочкам-подросткам города Красноярска в полном соответствии с требованиями, установленными в законодательных актах, нормативной документации и заказчиками, с гарантированным качеством и соблюдением профессиональных стандартов и сроков исполнения.
НАША МИССИЯ: Оказание медицинской помощи высочайшего уровня во имя сохранения женского и детского здоровья ради жизни на земле Красноярской!
Мы динамично развивающийся Родильный дом, в котором оказывают медицинскую помощь лучшие специалисты, воплощающие в реальность самые высокие ожидания наших пациентов!

Главный врач

Родильный дом ставит перед собой задачи для достижения стратегических целей:

– Повышение конкурентоспособности Учреждения;

– Введение новых видов медицинских услуг и их доступности для потребителя;

– Совершенствование бизнес-процессов и системы менеджмента качества Учреждения;

– Оптимизация затрат;

– Обучение медицинского персонала новым современным методам и технологиям при оказании медицинских услуг, принципам и требованиям менеджмента качества;

– Внедрение современного оборудования и технологий для совершенствования медицинских услуг.

Политика Родильного дома в области качества заключается в осознанном выполнении каждым работником Учреждения на своем уровне требований ISO 9001:2015 для достижения полного и постоянного удовлетворения потребностей заказчиков и других заинтересованных сторон. Политика в области качества направлена на качественное выполнение всех видов медицинских услуг, оказываемых Учреждением.

В своей деятельности, высшее руководство и персонал КГБУЗ «КМРД № 1» руководствуется настоящей Политикой в области качества, основанной на следующих принципах:

• Постоянное изучение запросов заказчиков, улучшение качества оказываемых медицинских услуг с учетом требований заказчиков и соответствия профессиональным стандартам;
• Обеспечение максимального внимания к процессам, методам и технологиям, определяющим качественные характеристики выполнения этапов оказания услуг;
• Повышение ответственности каждого работника за качество своей работы, так же как и за совершенствование методов своей работы и эффективное использование всех видов ресурсов;
• Непрерывное повышение уровня знаний и профессиональной квалификации персонала Родильного дома, так как компетентность и профессионализм каждого работника – необходимое условие обеспечения качества оказываемых медицинских услуг и улучшения деятельности Учреждения;
• Осуществление подбора, оценки поставщиков, привлечение к сотрудничеству надежных поставщиков, соответствующих выставленным требованиям Родильного дома;
• Задача каждого работника – предупреждение отклонений от установленных требований и улучшение результативности закрепленных процессов СМК;
• Создавать благоприятные условия труда и профессионального развития персонала, обеспечивающих безопасность их жизни и здоровья в процессе трудовой деятельности;
• Осуществлять идентификацию, анализ рисков и возможностей с целью достижения намеченных результатов, предотвращения возникновения несоответствий и негативных событий, достижения улучшений.

Высшее руководство берет на себя обязательства: постоянно улучшать СМК Родильного дома в соответствии с требованиями ISO 9001:2015, предоставляя для реализации запланированных мероприятий необходимые ресурсы, путем проведения периодического мониторинга и анализа эффективности СМК со стороны руководства; обеспечивать осведомленность, понимание и осознание персоналом Политики, Целей в области качества, поддержку и проведение ее реализации на всех уровнях управления и оказания медицинских услуг.